经过近2个月的辛勤工作，2014年上海市公立医疗机构服务质量病人满意度测评项目数据采集工作告一段落。志愿者们于2014年8月29日下午聚集一堂，举行志愿者交流会，互相总结经验，交流感想，为测评工作更好地开展建言献策。

课题项目组专家组长、复旦大学公共卫生学院薛迪教授主持会议。薛教授代表课题项目组的专家和促进会领导对志愿者为今年测评工作做出的贡献表示感谢，并对志愿者不畏困难的精神提出了表扬。

与会志愿者畅所欲言，结合各自在测评工作中的经历，发表感想，交流经验，并提出了许多中肯的建议。有的志愿者表示医患双方应多些理解，多些沟通，就能避免很多误会；有的志愿者将如何取得受访者信任的经验与其他志愿者分享，从一开始不被患者信任，多次被拒绝，到后来通过就地宣传，耐心讲解消除受访者的顾虑。志愿者纷纷表示测评工作为他们提供了很好的社会实践机会，锻炼了自身的能力。会场气氛十分活跃。

最后，薛迪教授代表促进会向本次测评活动的优秀志愿者们颁发了荣誉证书。

 

由薛迪教授主持交流会 

志愿者交流经验

 

志愿者畅谈感想

 

会场气氛活跃

 

薛迪教授为优秀志愿者颁发荣誉证书

 

优秀志愿者合影

 

2014年上海市公立医疗机构服务质量测评项目志愿者合影