2014年7月15日，由上海医药卫生行风建设促进会组织，美国Villanova大学MBA管理班近20余名师生，前往上海复旦大学附属华山医院参观学习。

学习过程中，双方就中国医疗机构的环境和服务水平进行交流探讨，华山医院老师向参观人员简要介绍了医院的基本情况，并带领学员们分别参观了该院的门急诊室、国际医疗中心和皮肤科激光室。

观摩期间，恰逢“2014年度上海公立医疗机构服务质量病人满意度测评”项目在华山医院开展，为帮助学员们更多地了解上海公立医疗机构的服务质量情况，促进会工作人员与学员们前往上海医疗机构服务质量满意度测评展台驻足交流，就APP医评沪动系统及公立医疗机构的服务质量现状等方面进行交流沟通。

活动结束后，学员们纷纷对医院高负荷的日均门诊量和医护工作人员认真严谨的工作态度深表惊叹，对中国医疗机构的环境、就诊流程、服务质量水平等各方面情况得到了进一步的了解并表示充分赞赏。