2013年8月12日至8月21日，“2013年度上海市医疗机构服务质量测评”活动在上海市第七人民医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海市浦东新区人民医院、浦东新区川沙社区卫生服务中心、浦东新区三林社区卫生服务中心开展。在各医疗机构工作人员的大力支持下，我们的活动得到了市民群众及患者的积极参与。

 

各组志愿者总结了前三周的工作经验，通过给予受访者人文关怀从而消除受访者心理顾虑等方法，从客观倾听者的角度去有效的了解了被访者内心深处最真实的反映，保证了测评数据采集工作的高质量完成。

 

“2013年度上海市医疗机构服务质量测评”样本医院数据采集工作已经圆满结束，下一阶段工作将由促进会协同复旦大学专家对于采集上来的数据进行归集、分析，切实了解此次样本医院服务质量的实际情况以及医疗机构之间服务质量的差异，分析其中对于服务质量的影响因素等，最终出具上海市医疗机构服务质量测评报告并向社会公布。

 

上海医药卫生行风建设促进会作为独立第三方的公益性社会组织，以公正、公平、公开为工作原则，积极开拓创新，从“病人感受”角度出发开展医疗机构服务质量测评，旨在找到医疗机构在改善服务质量上的关键点，为医疗机构和行政机构在该领域的工作开展提供有效的参考和建议。

上海市医疗机构服务质量测评—第七人民医院现场

 

上海市医疗机构服务质量测评—肿瘤医院现场

上海市医疗机构服务质量测评—浦东新区人民医院现场

上海市医疗机构服务质量测评—川沙社区卫生服务中心现场